Вопросы и ответы
Есть ли в наличии готовые памятники?
Да. В каталоге представлены типовые памятники, которые хранятся на нашем складе. Срок установки таких надгробий минимальный.
Какие памятники можно заказать?
Мы предлагаем широкий выбор памятников из гранита, мрамора и других материалов. Вы можете выбрать стандартную модель или заказать индивидуальный дизайн с уникальными элементами, такими как гравировка, портрет, декоративные узоры и ограды.
Как быть, если мне не подошли памятники из каталога?
Мы предлагаем услугу изготовления надгробий на заказ. Дизайнер разработает 3D-макет будущего памятника с учетом ваших пожеланий.
Нужно ли разрешение для установки памятника на кладбище?
Чтобы установить надгробие, необходимо предоставить администрации кладбища документы, подтверждающие ваши права на захоронения, и согласовать выбранный памятник. Мы поможем получить все необходимые разрешения, чтобы избавить вас от возможных бюрократических проблем.
Какие предоставляются гарантии на памятник?
Мы даем гарантию на памятник: 25 лет на гранит и 5 лет на мрамор, 5 лет на монтажные работы и год на ограждения и ритуальные принадлежности. Гарантии фиксируются в договоре.
Когда лучше устанавливать памятник?
Оптимальное время для установки — теплое время года (поздняя весна, лето или ранняя осень). В это время талые воды сходят, а почва утрамбовывается, что гарантирует стабильность монумента. Важно помнить, что памятник необходимо устанавливать не раньше, чем через год с момента похорон.
Как долго может храниться памятник на складе после изготовления?
Если вы заказали памятник осенью или зимой, он будет храниться на складе до момента установки. В сезон складские площади заняты, поэтому срок хранения лучше уточнить у менеджера.
Можно ли увидеть производство?
Мы не приглашаем клиентов на производство, но вы можете посмотреть онлайн-трансляцию из гранитной мастерской. Для получения персонального доступа свяжитесь с менеджером.
Можно ли заказать памятник удаленно, находясь в другом городе?
Мы предлагаем услугу изготовления и установки памятников, а также благоустраиваем захоронения для клиентов из других городов. Заказать услугу и оплатить ее вы можете дистанционно. После выполнения работы предоставляем видео- и фотоотчет.
Можно ли недорого купить памятник? Какие есть скидки?
Да, в компании «Обитель Камня» можно приобрести памятник по выгодной цене. Действуют бонусные программы с подарками при заказе от 100 000 руб., а для участников боевых действий, инвалидов и пенсионеров предусмотрена скидка 10%.
Какие виды портретов можно заказать на памятник?
Делаем портреты на металлокерамике, керамике (Россия, Италия), фарфоре (Италия), стекле. Также предлагаем ручную и автоматическую гравировку.
Как оплачивается доставка памятника?
Стоимость доставки по Саратовской области — 35 р./км. Оплатить ее вы можете при заказе памятника. Возможные варианты оплаты: наличными, банковской картой, системой быстрых платежей. И для физических, и для юридических лиц доступен вариант оплаты по счету.
Можно ли купить памятник в рассрочку?
Рассрочка предоставляется на изготовление памятников и благоустройство, подробности уточняйте у менеджеров.
Что такое мемориальный комплекс?
Мемориальным комплексом принято называть единую архитектурную композицию на кладбище. Установка мемориала предполагает закладку фундамента и благоустройство захоронения.
Посылаете ли вы фотоотчет?
Для клиентов, которые живут за пределами Саратова, мы снимаем фото- и видеоотчеты и присылаем их после окончания работ по благоустройству.
Какие растения используются для озеленения территории?
Для оформления могил и участка подходят многолетние растения: розы, хризантемы, лилии, ирисы. Минимального ухода требуют кустарники и карликовые деревья. Наши ландшафтные дизайнеры помогут подобрать растения, которые хорошо приживутся в нашем климате.
Как защитить памятник от разрушения?
-
Ответственно подойдите к выбору памятника. Дольше противостоят внешним воздействиям изделия из натурального камня: гранита и мрамора.
-
Не спешите с монтажом — с момента похорон должно пройти не меньше года, это время требуется для полной усадки грунта.
-
Регулярно ухаживайте за надгробием: удаляйте палую листву, пыль и грязь, обрабатывайте камень защитными составами от воздействия влаги.
Где будет производиться ремонт: на кладбище или в мастерской?
Решение принимает мастер после осмотра места захоронения. Если требуется выровнять памятник, подкрасить надпись или заменить вазон, демонтаж не проводится. Сильные повреждения: трещины, сколы и выцветшие портреты — мы предпочитаем восстанавливать в мастерской.
Можно ли отреставрировать памятник самостоятельно?
Очистить памятник от загрязнений или покрыть его защитным составом вы можете сами. А вот обновление надписей, восстановление сколов и замену фотографий мы рекомендуем доверить профессионалам. Отсутствие навыков и необходимого инструмента может привести к дополнительным повреждениям надгробия.
Мне нужно благоустроить место захоронения под ключ. Сможете сделать?
Да, мы предлагаем весь спектр работ по благоустройству захоронений: монтируем памятники и цветники, укладываем тротуарную плитку, ухаживаем за зелеными насаждениями. А еще реставрируем надгробия и устанавливаем ограждения.
Могу ли я заказать установку памятника, если живу в другом городе?
Мы предлагаем услугу установки памятников в Саратове и области людям, которые не проживают в городе. Заключить договор и внести оплату вы можете дистанционно. По окончании работ предоставляем фото- и видеоотчеты.
Сколько может храниться памятник на складе до этапа установки?
Срок хранения памятников — до 12 месяцев. В сезон это время может немного сокращаться из-за загруженности складских площадей.
Влияет ли вид камня на стоимость памятника?
Да, влияет. К примеру, мраморные памятники стоят дешевле гранитных. Стоимость гранитов тоже варьируется в зависимости от редкости камня.
Насколько квалифицированы ваши специалисты?
Наши сотрудники обучались в специализированных сервисных центрах и имеют опыт работы более 3х лет на крупнейших предприятиях страны. В компании регулярно проводятся курсы повышения квалификации и специальные тренинги по обучению сотрудников новым технологиям.
Как заказать услугу?
Позвоните нашему менеджеру по номеру +7 (8452) 42-22-33 или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте, и вам обязательно перезвонят для уточнения заказа.
Можно ли заказать услугу удаленно?
Да, мы принимаем заказы удаленно. Вы можете заказать наши услуги, даже если территориально находитесь в другом городе. Мы пришлем фотоотчет или видеоотчет о выполненных работах.
Какие вы предлагаете способы оплаты?
Принимаем оплату наличными, банковскими картами, через систему быстрых платежей и по счету. Также нашим клиентам доступна покупка памятников в рассрочку без увеличения исходной стоимости заказа.